Rückerstattungsrichtlinie

Wir lieben unsere Kunden und möchten, dass Sie Ihre Einkäufe lieben, ohne den Stress, mit einem Artikel festzusitzen, den Sie nicht mögen. Wir verstehen die Schwierigkeiten beim Online-Shopping und werden sicherstellen, dass wir Ihnen erstklassigen Service bieten, damit Sie immer gerne bei uns einkaufen!

Rückgaberecht

Bae Filter akzeptiert Rücksendungen oder Umtausch von Artikeln, die innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf über unsere Website erworben wurden, unter den folgenden Bedingungen:

• Es dürfen keine sichtbaren Schäden vorhanden sein.
• Die Originalverpackung muss intakt sein.
• Jegliche Anzeichen von Schäden beeinträchtigen die Garantie von Bae Filter.
• Artikel können nach Ablauf von 30 Tagen nach dem Kauf nicht mehr zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Einige Warenarten sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Wir akzeptieren auch keine Produkte, die intim (Unterwäsche) oder sanitäre Produkte, Gefahrstoffe oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase sind.

Um Ihre Rückgabe abzuschließen, benötigen wir möglicherweise einen Kassenbeleg oder einen Kaufnachweis (Bestellbestätigungs-E-Mail) mit Ihrer Bestellnummer.

Für alle Rücksendungen oder Umtausch kontaktieren Sie uns bitte und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund für die Rückgabe oder den Umtausch an. Wir bearbeiten Ihre Anfrage gemäß den auf dieser Seite angegebenen Regeln.

Umtausch (falls zutreffend)

Für alle Rücksendungen oder Umtausch kontaktieren Sie uns bitte und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund für die Rückgabe oder den Umtausch an. Wir bearbeiten Ihre Anfrage gemäß den auf dieser Seite angegebenen Regeln.

Rücksendekosten (falls zutreffend)

Sie sind für die Kosten des Versands Ihrer Rücksendung selbst verantwortlich.

Wenn Sie einen Artikel im Wert von über 75 USD zurücksenden, sollten Sie einen nachverfolgbaren Versanddienstleister verwenden oder eine Versandversicherung abschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten.

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben, sowie den Status Ihrer Rückerstattung (Genehmigung oder Ablehnung). Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird diese bearbeitet und automatisch auf die ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Es kann eine Bearbeitungszeit zwischen den Finanzinstituten geben, bevor eine Rückerstattung angezeigt wird (2-3 Tage sind normal). Wenn Sie Ihre Rückerstattung nach diesem Zeitraum noch nicht erhalten haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail und geben Sie uns die Möglichkeit, die Angelegenheit weiter zu untersuchen.

Geschenke

Befolgen Sie die obigen Anweisungen für die Rückgabe von Online-Bestellungen. Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet war und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Geschenkkreditierung für den Wert Ihrer Rückgabe. Sobald der zurückgegebene Artikel eingegangen ist, wird Ihnen ein digitaler Geschenkgutschein per E-Mail zugesandt.

Beschädigte Artikel

Wenn Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, senden Sie bitte eine Anfrage an unser E-Mail-Team info@baefilter.com

Wenn Sie den Schaden nicht innerhalb dieses 48-Stunden-Zeitraums melden, können wir Ihren Anspruch möglicherweise nicht anerkennen. Wir verwenden die Zeitstempelinformationen des Tracking-Links und die Lieferbestätigung des Kuriers, wenn wir Schaden- oder Rückgabeanfragen prüfen.

Feedback

Wir würden uns freuen, Ihr Feedback, Fragen oder Bedenken zu hören. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an info@baefilter.com, um uns mitzuteilen, wie wir uns schlagen. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und streben stets danach, uns zu verbessern.